企業が失敗したサービスなどの回復を図る為に行う活動の事。
このページは、マーケット用語集管理人が2008年3月12日 15:35に書いたブログ記事です。
ひとつ前のブログ記事は「サービスプロフィットチェーン」です。
次のブログ記事は「シックスシグマ」です。
最近のコンテンツはインデックスページで見られます。過去に書かれたものはアーカイブのページで見られます。
